クルーとの会話に心がけ、母国語で新人教育することで
定着率・仕事への姿勢向上に成功

新栄二丁目店
王 瑞シン オーナー

キーワード

独立・起業きっかけは?

商品の品ぞろえと価格帯がまったく違う!
理想の店を見つけたと思いました(笑)

私は元々コンビニチェーンで委託店長として働いていました。
そこそこ上手く運営はできていたので「のれん分け」は可能でした。
友人と二人で店を運営はしていましたが、どうせならもっと集客できる業態、1人でも開業できる店をと思い、ローソンストア100にチャレンジしてみることにしました。
自宅近くのローソンストア100はどの時間帯に行ってもお客様でいっぱい。
売り上げも相当なんだろうなと思ったことが最終的な決め手。
普通のコンビニではない、「くらし支えるストア」と言う部分に大きな将来性を感じました。

独立・起業のプロセスは?

自分がオーナーになって売り上げが10%も
アップした!これは自信につながりました

私の店作りのこだわりは、いつお客様が来ても豊富な量の商品が置いてあること。
決して広い店舗ではないのですが、どの商品を仕入れてどこに陳列するかは、オーナーに一任されているので工夫のし甲斐もあります。
同じローソンストア100の広めの店舗に出向き、品ぞろえをチェック。
自分の店になくてお客様からの要望の高いものから順に取り入れてタイミングをみて増やしていきました。
最近は、DIYも盛んですから以前はなかってカッターや工具などを入れると「もう遠く買いに行かなくてもいい。」とお客様から大反響があり、気づけば売り上げは10%増に!
これは嬉しかったですね。自分がこの町の一員と認められた気がしました。

仕事の魅力・やりがいは?

多国籍なクルー達とのコミュニケーションを
大切に、仕事への熱意も定着率もアップ!

私の店には、日本、中国、ネパール、インドネシア、ベトナムと様々なクルー達が働いています。
中国語と日本語以外話せない私に、各国のリーダーが「自分にしっかりと教えてくれたら私たちが後輩に教えます。」と言ってくれて以来、リーダーを中心にレジの打ち方や品出し、陳列など丁寧に指導していきました。
するとクルー達にも目標意識が芽生え、安心して任せられるように!
私は空いた時間をクルー1人ひとりとコミュニケーションを図る時間にあて、「何か困っていることはないか?休みは取れているか?」と相談にのるようにしました。
こうした活動が功を奏して仕事への熱意も定着率もアップ!
お店を常にベストな雰囲気に保っています。

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フランチャイズ契約前に約2ヶ月間契約社員としてお店に勤務していただき、店舗運営面の経験を積んだ上で、独立して頂く制度です。
※加盟金100万円全額免除
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